Conditions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent l'intégralité des transactions effectuées sur le site zonemanette.com, exploité par Zonemanette. Elles s'appliquent à toutes les commandes émises par nos Clients et décrivent de manière précise les modalités de vente, de paiement, de livraison ainsi que les obligations et droits respectifs des parties.

1. Informations sur la Société

Zonemanette
Siège social : 3 Rue des Bois, 75000 Paris
Email : info@zonemanette.com
Responsable de la publication : L'équipe Zonemanette

2. Acceptation des Conditions

En naviguant sur notre site et en effectuant une commande, le Client confirme avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. La validation de la commande emporte acceptation expresse et inconditionnelle des termes qui suivent.

3. Produits et Services

Zonemanette propose une gamme variée d’accessoires et de produits dédiés à l'univers du gaming. Chaque fiche produit est élaborée avec soin pour garantir une information précise et détaillée. Néanmoins, des erreurs ou omissions peuvent survenir, sans engager la responsabilité de Zonemanette.

4. Tarification

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC) et incluent la TVA en vigueur au moment de la commande. Zonemanette se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant que les produits seront facturés au prix indiqué lors de la validation de la commande.

5. Processus de Commande

La commande s'effectue intégralement en ligne selon les étapes suivantes :

Validation de la commande : Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et procède au paiement en suivant les instructions affichées.
Confirmation : Une confirmation de commande est envoyée par email dès que le paiement est validé. Ce message constitue la preuve contractuelle de l'accord entre les parties.
Modification et annulation : Toute demande visant à modifier ou annuler une commande doit être formulée rapidement par email à info@zonemanette.com, et sera prise en compte si la commande n’a pas encore été expédiée.

6. Modalités de Paiement

Le règlement des commandes s’effectue via des moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, etc.). Le paiement est exigible dès la passation de commande. Zonemanette met tout en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité des données bancaires communiquées par le Client.

7. Livraison

Les produits commandés sont expédiés à l'adresse fournie par le Client lors de la commande. Les délais de livraison, indiqués lors de l'achat, varient en fonction du transporteur et de la destination. En cas de retard, Zonemanette s'engage à en informer le Client dans les meilleurs délais.

Frais de livraison : Les frais applicables sont précisés avant la validation finale de la commande.
Réception : À réception de la commande, il est recommandé au Client de vérifier l'état de l'emballage et des produits. En cas d'anomalie (article manquant, endommagé, etc.), merci de nous contacter rapidement par email à info@zonemanette.com.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui demeurent à la charge du Client.

Procédure de retour : Le Client devra informer Zonemanette de sa décision par email et renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, dans un état impeccable.

9. Garanties et Réclamations

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales de conformité ainsi que contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales applicables.

Réclamations : Toute réclamation concernant un produit ou une commande doit être adressée à info@zonemanette.com dès constatation du problème.
Procédure de garantie : Après vérification, en cas de dysfonctionnement avéré, le Client pourra bénéficier d’un échange ou d’un remboursement, selon la nature du problème et dans le respect des dispositions légales.

10. Responsabilités

Zonemanette ne pourra être tenu responsable en cas d'inexactitudes dans les informations affichées sur le site, de cas de force majeure ou de perturbations indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, etc.) susceptibles d'affecter le traitement des commandes ou la livraison. La responsabilité de Zonemanette ne saurait être engagée pour des dommages indirects résultant de l’achat des produits.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site zonemanette.com (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Zonemanette et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

12. Protection des Données Personnelles

Zonemanette s’engage à garantir la confidentialité des informations personnelles communiquées par le Client dans le cadre de sa commande. Conformément à la réglementation en vigueur, le traitement des données est réalisé dans le respect absolu de la vie privée. Le Client dispose du droit d’accéder, de corriger ou de supprimer ses données, qu'il peut exercer en contactant info@zonemanette.com.

13. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation française. En cas de litige relatif à leur interprétation ou exécution, seule la juridiction française sera compétente, sauf disposition légale impérative contraire.

14. Modification des Conditions Générales de Vente

Zonemanette se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, au traitement des commandes ou à l’utilisation du site, le Client peut contacter Zonemanette par email à info@zonemanette.com.

En confirmant une commande sur zonemanette.com, le Client accepte sans réserve les termes et conditions énoncés dans les présentes Conditions Générales de Vente.